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Como ver o histórico de fatura Celpe pelo CPF? A Celpe é uma das empresas mais consolidadas e tradicionais da história energética no Brasil. Por todo esse tempo atuando, é comum que possua uma plataforma muito atualizada, com diversas funcionalidades e benefícios para seus usuários.
Um dos grandes problemas que enfrentamos atualmente é o preço da energia elétrica: por mais que a luz brasileira seja uma das mais baratas do mundo, ainda pesa no bolso de algumas pessoas. Dessa forma, muitas pessoas buscam fazer comparativos, mês a mês, para saber o quanto economizaram referente ao mês que se passou.
No conteúdo de hoje, vamos ajudar você pernambucano que quer saber o histórico de sua fatura de energia elétrica, ou seja, o histórico de boletos da Celpe, usando apenas o CPF do titular.
Então, caso queira saber como ver o histórico de fatura Celpe pelo CPF, acompanhe-nos até o final do conteúdo para maiores detalhes sobre o assunto. Vamos lá, leia com a gente!
Celpe agora é Neoenergia
Por mais que estejamos usando a nomenclatura “Celpe” desde o início da matéria, saiba que a empresa não existe mais. Atualmente, a empresa responsável pela energia elétrica de todo o estado de Pernambuco, além da cidade de Pedras de Fogo, na Paraíba, é a Neoenergia Pernambuca.
A empresa ganhou a concessão e agora está no lugar da antiga Celpe. Mas, continue lendo conosco, pois ainda vamos ensinar você a fazer o que deseja.
Como ver o histórico de fatura Celpe pelo CPF?
Afinal, como ver o histórico de fatura Celpe pelo CPF? Bem, chegamos então ao tópico principal de nosso conteúdo, onde vamos solucionar sua principal dúvida. Então, caso queira ver o histórico de consumo de energia de sua residência, tenha o número de CPF do titular da conta em mãos e faça o seguinte:
- Entre no site oficial da Neoenergia Pernambuco;
- Logo após, busque pela opção nomeada como “Entrar na Agência Virtual” que está no menu superior, lateral direita do site;
- Em seguida, na página de login, digite o CPF do titular da conta e a senha de acesso da Agência Virtual;
- Clique em “Entrar”;
- Agora, na sua área de cliente, busque pela opção “Histórico de consumo” no menu lateral do site, à esquerda;
- Ali, é possível visualizar todo o histórico de consumo das faturas que foram geradas nos últimos 5 anos;
- Vale ressaltar que na própria via física da conta de luz você consegue visualizar o histórico de consumo dos últimos 12 meses, contando com o atual.
Esqueci minha senha
Esqueceu sua senha? Então basta clicar em “Esqueci minha senha”, logo abaixo do campo em branco destinado justamente a senha, e clicar em “Recuperar”. Um e-mail e um SMS de recuperação serão encaminhados para os meios de comunicação cadastrados no CPF daquela conta em questão.
Assim, basta recuperar ou redefinir a sua senha para uma nova, e logo após voltar ao início do procedimento para visualizar seu histórico. Infelizmente, não tem como ver o histórico de fatura Celpe pelo CPF sem ter a senha de acesso a conta.
Trata-se de questões de segurança, então, não há o que ser feito.
Entre em contato com a Neoenergia Pernambuco
Caso seu problema ou dúvida não seja resolvido, experimente entrar em contato com a empresa para solicitar maiores informações. Ligue para:
- Central de Relacionamento com Clientes: 116;
- Pessoa com deficiência auditiva ou de fala: 0800 701 01 55;
- Ouvidoria: 0800 282 5599;
- Atendimento fora da área de concessão: 0800 024 2244;
- Ou chame no WhatsApp: (81) 3217-6990.
Este foi o nosso guia sobre como ver o histórico de fatura Celpe pelo CPF. Esperamos ter sanado a sua dúvida principal. Caso ainda tenha dúvidas sobre o assunto ou sobre a própria matéria, entre no site oficial da empresa para solucioná-la, ou comente abaixo que vamos lhe responder. Até a próxima!
